Termes et Conditions
Bienvenue au Makadal’Eau Boutique Resort, situé à San Juan, Siquijor, aux Philippines. En effectuant une réservation ou en séjournant au Makadal’Eau, vous acceptez les termes et conditions suivants.
1. Portée et Application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les réservations effectuées directement via notre site officiel ou par l’intermédiaire de plateformes tierces (Airbnb, Booking.com…). En cas de divergence, les conditions de la plateforme par laquelle la réservation a été effectuée prévaudront.
2. Réservations et Paiements
✅ Les réservations directes (via notre site internet) nécessitent un acompte de 30% au moment de la réservation pour confirmer celle-ci.
✅ Le solde restant est payable à l'arrivée.
✅ Moyens de paiement acceptés: virement bancaire, PayPal, Revolut ou GCash.
✅ Les réservations effectuées via Airbnb ou Booking.com sont soumises aux conditions de paiement propres à ces plateformes.
Tous les tarifs sont indiqués en euros (EUR) et incluent les taxes applicables, sauf mention contraire.
3. Annulations et Remboursements
✅ Réservations directes: l'acompte de 30% n'est pas remboursable en cas d'annulation, quelle qu'en soit la raison.
✅ Réservations via plateformes tierces: veuillez suivre les politiques d'annulation d'Airbnb ou de Booking.com.
✅ En cas de non-présentation sans préavis d'au moins 72 heures, le montant total de la réservation pourra être facturé. Les réservations tardives (moins de 72 heures avant l'arrivée) ne sont pas éligibles et peuvent être facturées intégralement.
4. Arrivée et Départ
✅ Arrivée: à partir de 14h00 jusqu'à 17h00 (flexible pour les arrivées tardives sur notification préalable).
✅ Départ: avant 11h00
Les clients souhaitant prolonger leur séjour doivent en informer la réception à l’avance et cela reste soumis à la disponibilité des chambres.
5. Règles de la Maison
Afin d’assurer le confort et la sécurité de tous nos clients, merci de respecter les règles suivantes:
✅ Adultes uniquement – notre établissement est réservée aux personnes de 16 ans et plus.
✅ Interdiction de fumer dans les chambres ou des espaces clos.
✅ Les animaux ne sont pas admis dans l'établissement.
✅ Heures calmes: de 22h00 à 08h00.
✅ Veuillez éteindre les climatisations, ventilateurs et lumières quand vous quittez la chambre.
✅ Les draps et essuies sont réservés pour un usage dans notre établissement uniquement; il est interdit de les emmener à la plage.
✅ Les invités extérieurs et événements ou fêtes ne sont pas autorisés.
✅ Il n'est pas autorisé de cuisiner dans les chambres ou au sein du resort.
✅ Prenez soin des meubles, draps et équipements comme si c'était les vôtres.
6. Sécurité à la Piscine
Notre piscine à une profondeur maximale de 3 mètres, principalement conçue pour l'entraînement de plongée. Les clients utilisent la piscine à leurs propres risques.
✅ Aucun maître-nageur n'est présent.
✅ La plongée est interdite sauf si vous êtes formé et autorisé.
✅ Il est interdit de courir ou de jouer brusquement autour de la piscine.
7. Responsabilité Environnementale
Makadal’Eau fonctionne dans le respect de l’île et de son environnement naturel. Afin de protéger notre système septique et l’écosystème local:
✅ Veuillez ne pas jeter de papiers toilettes, de protections hygiéniques ou d'autres objets dans les toilettes.
✅ Utilisez les poubelles prévues à cet effet.
✅ Aidez-nous à économiser l'énergie en utilisant la climatisation avec modération.
Notre resort est partiellement alimenté par l'énergie solaire; nous vous remercions de soutenir nos efforts en matière de durabilité.
8. Responsabilité et Dommages
Les clients sont responsables de tout dommage ou perte causé à la propriété du resort pendant leur séjour.
Makadal'Eau décline toute responsabilité en cas de:
✅ Perte, vol ou détérioration des effets personnels,
✅ Accidents ou blessures résultant d'une négligence ou du non-respect des consignes de sécurité.
Les clients sont invités à déposer leurs objets de valeur dans le coffre-fort disponible dans la chambre.
9. Force Majeure
Makadal’Eau ne saurait être tenu responsable des annulations, retards ou interruptions de service causés par des événements indépendants de sa volonté, notamment catastrophes naturelles, pannes de courant ou restrictions gouvernementales.
10. Droit Applicable
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la République des Philippines.
Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux de la province de Siquijor.
11. Contact
Makadal’Eau Boutique Resort
Circumferential road
San Juan, Siquijor 6227, Philippines
☎ +63 968 189 8910
📧 makadaleau@gmail.com