Politique de Confidentialité
Au Makadal’Eau Boutique Resort, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données que vous nous fournissez lors d’une réservation, d’un séjour, ou de la visite de notre site web.
1. Qui Sommes-Nous
Makadal’Eau Boutique Resort
Circumferential road
San Juan, Siquijor 6227, Philippines
☎ +63 967 491 2082
📧 makadaleau@gmail.com
Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessus.
2. Informations que Nous Collectons
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre réservation et à la qualité de votre séjour. Ces informations peuvent inclure:
Nom complet, numéro de contact et adresse e-mail, Détails de la réservation et informations de paiement, Documents d'identité (conformément aux réglementations locales lors de l'enregistrement), Préférences ou demandes particulières (ex. : allergies alimentaires, préférences de chambre), Données techniques lors de la visite de notre site (ex. : cookies, adresse IP, type de navigateur).
3. Utilisation de Vos Informations
Vos données personnelles sont utilisées pour:
Gérer et confirmer votre réservation, Traiter les paiements et émettre les reçus, Vous contacter au sujet de votre séjour ou de mises à jour de réservation, Respecter les obligations légales (ex. : enregistrement des clients), Améliorer nos services et votre expérience client, Vous envoyer des communications après votre séjour ou des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement).
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers.
4. Partage de Vos Informations
Vos données ne sont partagées qu'en cas de nécessité, notamment avec:
✅ Les plateformes de réservation (ex. : Airbnb, Booking.com, Smoobu) pour gérer les réservations,
✅ Les prestataires de paiement (PayPal, Revolut, GCash, banques partenaires) pour un traitement sécurisé,
✅ Les autorités gouvernementales (si requis par la loi philippine à des fins d'enregistrement ou de sécurité).
Tous nos partenaires tiers sont tenus de traiter vos données de manière sécurisée et conforme aux lois sur la protection de la vie privée applicables.
5. Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire:
Dossier de réservation: jusqu'à 2 ans à des fins légales et comptables, Données d'enregistrement des clients: selon les exigences des autorités locales du tourisme, Communication marketing: jusqu'à votre désinscription ou demande de suppression.
Après cette période, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
6. Cookies et Suivi du Site Web
Notre site peut utiliser des cookies afin de:
Améliorer la navigation et l'expérience utilisateur, Mesurer les performances du site et le comportement des visiteurs (ex. : Google Analytics),
Permettre des réservations en lignes sécurisées.
Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, modification ou perte non autorisés.
L'accès aux données est limité au personnel autorisé uniquement. Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et cryptées (PayPal, Revolut, etc.). Les données numériques sont stockées dans des systèmes protégés et régulièrement mis à jour.
8. Vos Droits
Conformément au Data Privacy Act de 2012, vous disposez des droits suivants:
Accéder à vous données personnelles et en obtenir une copie, Demander la correction ou la suppression des informations inexactes, Retirer votre consentement au traitement (le cas échéant), Déposer une plainte auprès de la National Privacy Commission (NPC) si vous estimez que vos droits ont été violés.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à: makadaleau@gmail.com
9. Liens Vers d'Autres Site Web
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. : Airbnb, Booking.com, PayPal, etc.).
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.
10. Mises à Jour de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité périodiquement afin de refléter des changements légaux ou opérationnels.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site internet.
11. Consentement
En utilisant notre site web, en effectuant une réservation ou en séjournant au Makadal’Eau Boutique Resort, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles telles que décrites dans cette Politique de Confidentialité.